Partico Management Platform

Voor dit project hebben we een geïntegreerd platform ontwikkeld voor Matrix Inc. waarmee klanten, back-office medewerkers en bezorgers efficiënter kunnen samenwerken binnen het bestel- en leverproces.

Het project bestond uit meerdere onderdelen:

• Een klantgerichte webapplicatie
• Een adminpanel voor back-office medewerkers
• Een mobiele applicatie voor bezorgers

De focus lag op gebruiksvriendelijkheid, duidelijke workflows en het digitaliseren van handmatige processen zoals orderbeheer, productbeheer en bezorgstatussen.

Functionaliteiten

Klantomgeving

• Producten bestellen via een winkelwagensysteem
• Orderhistorie bekijken
• Leverstatus volgen
• Gebruiksvriendelijke bestelworkflow

Adminpanel

• Productbeheer (CRUD)
• Klantbeheer
• Orderbeheer
• Zoek- en filterfunctionaliteit
• Statistieken en dashboards
• Rolgebaseerde authenticatie

Bezorgersapp

• Leveringen bekijken
• Leverstatus updaten
• QR-codes scannen
• Routefunctionaliteit
• Mobiele workflow voor onderweg

Ontwerp & Onderzoek

Tijdens het project hebben we uitgebreide:

• doelgroepanalyses
• probleemanalyse
• wireframetests
• functionele tests
• feedbacksessies

uitgevoerd om het systeem beter af te stemmen op de eindgebruikers.

De applicaties zijn iteratief verbeterd op basis van feedback van testers. Hierbij lag veel focus op:

• duidelijke navigatie
• consistente terminologie
• visuele hiërarchie
• mobiele gebruikservaring
• HCI-principes

Mijn bijdrage

Binnen dit project heb ik gewerkt aan zowel de technische als ontwerpgerichte onderdelen van het systeem.

Daarnaast heb ik zelfstandig een extra Hotel API ontwikkeld als uitbreiding op het platform. Deze API bevatte functionaliteiten voor:

• hotelkamers beheren
• gasten beheren
• reserveringen verwerken
• CRUD-operaties via REST endpoints

De API is ontwikkeld in ASP.NET Core en gedocumenteerd via Swagger.

Uitdagingen

Een van de grootste uitdagingen was het ontwerpen van interfaces voor meerdere doelgroepen met totaal verschillende gebruiksscenario’s.

Het adminpanel moest veel functionaliteit bevatten zonder onoverzichtelijk te worden, terwijl de bezorgersapp juist extreem snel en simpel moest blijven voor gebruik onderweg.

Daarnaast speelde foutafhandeling, mobiele usability en consistente workflows een grote rol tijdens het ontwikkelproces.

Wat ik heb geleerd

Tijdens dit project heb ik veel ervaring opgedaan met:

• Full-stack softwareontwikkeling
• REST API development
• Mobiele applicaties in .NET MAUI
• UX testing en wireframetests
• Requirementsanalyse
• HCI-principes
• Iteratief ontwerpen op basis van gebruikersfeedback
• Werken met meerdere gebruikersrollen en workflows

Dit project heeft mijn interesse in software engineering, systeemontwerp en gebruiksvriendelijke applicaties verder versterkt.